아이 갤럭시 휴대폰 패턴 분실 / 삼성 계정으로 잠금 해제

갤럭시 휴대폰 패턴 잊어버렸을 때 삼성 계정 등록 하여 원격으로 잠금 해제

목차

｜ 1단계... 패턴 분실

｜ 2단계... 지문으로 잠금 해제 골든타임 72시간...

｜ 3단계... 삼성 서비스센터 방문 / 공장도 초기화

｜ 만약 삼성계정이 있다면...?

｜ 때늦은 후회를 하며...

 

 ｜1단계... 패턴 분실

아이가 휴대폰 패턴을 바꿨는데 기억이 나지 않는다고 합니다. 어떤 방식으로 바꾸었는지 기억해 보라고 해서 여러 가지 패턴을 그려봅니다. 아무리 해도 풀리지 않습니다. 그래도 다행입니다. 지문을 등록해 두어서 지문으로 휴대폰 잠금이 풀립니다. 잠금이 풀려서 사용할 수 있으니 계속 다른 패턴으로 잠금 해제를 시도해 봅니다. 이전에도 이런 적이 있었는데 종이에 점 9개를 그려서 바꾼 패턴을 그려보게 했더니 몇 번 시도 끝에 풀었던 적이 있습니다. 이번에도 풀 수 있을 거라 생각했습니다. 하지만 쉽게 풀리지가 않습니다. 그래도 지문이 있으니 마음을 놓고 있었던 것 같습니다. 패턴을 틀릴수록 다시 시도할 수 있는 시간 텀이 길어집니다. 처음에는 1분...그 다음엔 2분....9분 후에 다시 시도하라고 합니다. ㅜㅜ

 

｜ 2단계... 지문으로 잠금 해제 골든타임 72시간...

학교에 갔던 아이가 학교 끝날 시간이 되었는데 전화를 하지 않습니다. 학교 끝나고 학원에 가는 길에 항상 전화를 하던 아이인데 오늘따라 전화가 오지 않습니다. 불안한 마음에 제가 전화를 해 보았습니다. 전화를 받지 않습니다. 학원에 도착했다는 알림이 떠서 다시 전화를 해보았지만 받질 않습니다. 그래도 학원에 잘 도착했으니 안심입니다. 학원 끝날 시간에 학원 선생님 휴대폰으로 전화를 걸어왔습니다. 아이가 본인의 휴대폰이 잠겨서 전화를 할 수 없었다고 합니다. 이제 지문 해제 그림이 아예 안 나온다고 합니다. 그래도 걸려오는 전화는 받을 수 있습니다. 아이 휴대폰을 확인해 보니 '지문 인식을 사용해도, 보안을 위해 72시간마다 패턴으로 잠금을 해제해야 합니다.' 나오며 패턴 잠금 해제만 할 수 있는 화면이 나옵니다. 이제는 패턴으로만 잠금 해제를 해야 하고, 긴급전화만 걸 수 있습니다. 패턴 시도할 수 있는 간격도 14분으로 늘어났습니다. 지문으로 해제 가능했을 때 삼성 계정을 등록했어야 합니다.

 

｜ 3단계... 삼성 서비스센터 방문 / 공장도 초기화

이제 더 이상 방법이 없는 듯합니다. 패턴은 아무리 시도해도 풀리지 않고, 아이는 계속 생각해 봐도 같은 답만 이야기합니다. 인터넷을 아무리 찾아봐도 삼성 계정이 없다면 되돌릴 방법이 없다고 합니다. 초기화 밖에는 휴대폰을 사용할 수 있는 방법이 없는 것 같습니다.  다 포기하고 삼성 서비스센터로 달려갔습니다. 삼성 서비스센터는 오후 7시까지 운영한다고 하여 워킹맘인 저는 퇴근하고 부랴부랴 뛰어갔습니다. 당장 내일 아이 휴대폰이 없으면 제가 불안하기 때문에 오늘 해결을 해야 할 것만 같았습니다. 역시 서비스센터에서도 같은 이야기를 합니다. 휴대폰 패턴 분실 시 삼성 계정이 없다면 초기화를 하는 방법밖에 없다고... 어쩔 수 없이 눈물을 머금고 초기화를 강행하였습니다. 아이 휴대폰에 있던 전화번호와 사진 등 모든 데이터는 다 날아가 버렸습니다. 

 

｜ 만약 삼성계정이 있다면...?

PC에서 삼성 계정으로 로그인 하여 원격으로 휴대폰의 잠금을 해제할 수 있습니다. 원격 잠금 해제 방법은 이렇습니다.

 

1) 원격 잠금 해제 기능 ON

<휴대폰> 설정→

생체 인식 및 보안 or 보안 및 개인정보 보호→

내 디바이스 찾기 →

이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용 활성화→

원격 잠금 해제 활성화

 

2) <PC> 삼성 계정 Find My Mobile에 접속

▼▼▼ 아래 링크를 클릭하시면 바로 이동합니다 ▼▼▼

https://smartthingsfind.samsung.com/

SmartThings Find

 

삼성 계정에 등록했던 아이디와 비밀번호를 입력하여 로그인 합니다. 

 

Unlock을 누르시면 패스워드를 한 번 더 입력하는 화면이 뜨고 비밀번호를 입력하면 아래와 같이 잠시 로딩하다가 휴대폰 잠금이 풀립니다.

이제 휴대폰에는 잠금 화면이 사라졌습니다. 드래그해서 휴대폰을 사용할 수 있습니다. 여기서 다시 잠금 기능을 활성화하시려면 <휴대폰> 설정 → 보안 및 개인정보 보호 or 생체 인식 및 보안 → 잠금 화면 → 화면 잠금 설정 으로 들어가셔서 화면 잠금 방식을 선택하시고 본인에게 맞는 잠금 방식으로 설정하시면 됩니다.

 

｜ 때늦은 후회를 하며...

미리 알고 빠르게 삼성 계정을 만들고 잠금 해제를 했더라면 초기화까지 가는 일은 없었을 것입니다. 워킹맘이라고 일도 하고 집안일도 해서 고되다며, 만 3일을 패턴을 풀 수 있으리라 기대하며 제대로 알아보지 못한 저 자신을 꾸짖게 됩니다. 엄마가 조금만 더 정보를 가지고 발 빠르게 움직였다면 연락처와 귀한 사진들을 날리는 일은 없었을 텐데 말입니다. 오늘 초기화를 하고 와서 제일 먼저 삼성 계정부터 만들어주었답니다. 소 잃고 외양간 고친 격이지만 지금 이 글을 읽고 계신 여러분들은 아이의 휴대폰이나 본인의 휴대폰에 삼성 계정이 만들어져 있는지 확인해 보시는 것을 당부드립니다. 삼성 계정이 없다면 바로 만들어주시면 유용하게 사용하실 수 있습니다. 미성년자 계정 생성 시 만 14세 미만이라면 보호자(법정 대리인)와 함께 가입해 달라고 나옵니다. 보호자 인증이 필요합니다. 귀찮더라도,  휴대폰을 잃어버렸을 때 위치찾기로 본인의 휴대폰 위치도 확인할 수 있는 삼성 계정을 만들어두시기 바랍니다.